Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. La politique de LumIR Lasers est de respecter votre vie privée et de se conformer à toute loi et réglementation applicable concernant toute information personnelle que nous pouvons collecter à votre sujet, y compris sur notre site Web, https://lumirlasers.com, et d’autres sites que nous possédons et exploitons.

Les informations personnelles sont toutes les informations vous concernant qui peuvent être utilisées pour vous identifier. Cela comprend des informations sur vous en tant que personne (telles que votre nom, votre adresse et votre date de naissance), vos appareils, vos détails de paiement et même des informations sur la façon dont vous utilisez un site Web ou un service en ligne.

Si notre site contient des liens vers des sites et services tiers, sachez que ces sites et services ont leurs propres politiques de confidentialité. Après avoir suivi un lien vers un contenu tiers, vous devez lire les informations de politique de confidentialité publiées sur la manière dont ils collectent et utilisent les informations personnelles. Cette politique de confidentialité ne s’applique à aucune de vos activités après avoir quitté notre site.

Cette politique est en vigueur à compter du 20 juin 2022.

Dernière mise à jour : 20 juin 2022

Informations que nous collectons

Les informations que nous collectons appartiennent à l’une des deux catégories suivantes : les informations « fournies volontairement » et les informations « collectées automatiquement ».

Les informations « fournies volontairement » font référence à toute information que vous nous fournissez sciemment et activement lorsque vous utilisez ou participez à l’un de nos services et promotions.

Les informations « collectées automatiquement » font référence à toute information envoyée automatiquement par vos appareils lors de l’accès à nos produits et services.

Information Personnelle

Les informations que nous collectons appartiennent à l’une des deux catégories suivantes : les informations « fournies volontairement » et les informations « collectées automatiquement ».

Les informations « fournies volontairement » font référence à toute information que vous nous fournissez sciemment et activement lorsque vous utilisez ou participez à l’un de nos services et promotions.

Les informations « collectées automatiquement » font référence à toutes les informations envoyées automatiquement par vos appareils lors de l’accès à nos produits et services.

Raisons légitimes pour le traitement de vos informations personnelles

Nous collectons et utilisons vos informations personnelles uniquement lorsque nous avons une raison légitime de le faire. Dans ce cas, nous collectons uniquement les informations personnelles raisonnablement nécessaires pour vous fournir nos services.

Notre utilisation des cookies

Lorsque vous visitez notre site Web, vous pouvez nous fournir des informations via des cookies ou des technologies similaires.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données sur un utilisateur donné. Ces données peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur ou sur le disque dur d’un autre appareil. Ils nous permettent de personnaliser votre expérience utilisateur à chaque fois que vous visitez notre site.

Veuillez consulter notre politique en matière de cookies ici : https://lumirlasers.com/cookie-policy/.

Collecte et utilisation des informations

Nous pouvons recueillir des informations personnelles vous concernant lorsque vous effectuez l’une des actions suivantes sur notre site Web :

Nous pouvons collecter, conserver, utiliser et divulguer des informations aux fins suivantes, et les informations personnelles ne seront pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces fins:

Nous pouvons combiner des informations personnelles fournies volontairement et collectées automatiquement avec des informations générales ou des données de recherche que nous recevons d’autres sources fiables. Par exemple, nos activités de marketing et d’études de marché peuvent révéler des données et des informations que nous pouvons combiner avec des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site pour améliorer notre site et votre expérience sur celui-ci.

Securité de votre information personnelle

Lorsque nous collectons et traitons des informations personnelles, et pendant que nous conservons ces informations, nous les protégeons par des moyens commercialement acceptables pour empêcher la perte et le vol, ainsi que l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez, nous vous informons qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est sûre à 100 % et que personne ne peut garantir une sécurité absolue des données.

Vous êtes responsable du choix de tout mot de passe et de sa sécurité globale, afin de garantir la sécurité de vos propres informations dans le cadre de nos services.

Par exemple, veillez à ne pas rendre vos informations personnelles accessibles au public via notre plateforme.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire. Cette durée peut dépendre de l’utilisation que nous faisons de vos informations, conformément à la présente politique de confidentialité. Par exemple, si vous nous avez fourni des informations personnelles telles qu’une adresse e-mail lorsque vous nous avez contactés au sujet d’une demande spécifique, nous pouvons conserver ces informations pendant toute la durée de votre demande ainsi que pour nos propres archives afin de pouvoir traiter efficacement des demandes similaires à l’avenir. Si vos informations personnelles ne sont plus nécessaires à cette fin, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes en supprimant tous les détails qui vous identifient.

Toutefois, si nécessaire, nous pouvons conserver vos informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale, comptable ou de rapport ou à des fins d’archivage dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques.

Confidentialité des enfants

Nous ne destinons aucun de nos produits ou services directement aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles sur les enfants de moins de 13 ans.

Vos droits et le contrôle de vos informations personnelles

Votre choix : En nous fournissant des informations personnelles, vous comprenez que nous collecterons, conserverons, utiliserons et divulguerons vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Vous n’êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles, mais si vous ne le faites pas, cela peut affecter votre utilisation de notre site Web ou des produits et/ou services proposés sur ou via celui-ci.

Informations provenant de tiers : Si nous recevons des informations personnelles vous concernant de la part d’un tiers, nous les protégerons comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Si vous êtes un tiers fournissant des informations personnelles sur quelqu’un d’autre, vous déclarez et garantissez que vous avez le consentement de cette personne pour nous fournir les informations personnelles.

Autorisation marketing : Si vous avez précédemment accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Accès : Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Rectification : Si vous pensez que des informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité. Nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger toute information jugée inexacte, incomplète, trompeuse ou obsolète.

Non-discrimination : Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l’un de vos droits sur vos informations personnelles. À moins que vos informations personnelles ne soient nécessaires pour vous fournir un service ou une offre particulière (par exemple, fournir une assistance utilisateur), nous ne vous refuserons pas de biens ou de services et/ou ne vous facturerons pas des prix ou des tarifs différents pour les biens ou les services, y compris en accordant des remises ou d’autres avantages, ou en imposant des pénalités, ou nous ne vous fournirons pas un niveau ou une qualité de biens ou de services différent.

Notification des violations de données : Nous nous conformerons aux lois qui nous sont applicables en ce qui concerne toute violation de données.

Réclamations : Si vous pensez que nous avons enfreint une loi pertinente sur la protection des données et que vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et nous fournir tous les détails de la violation présumée. Nous enquêterons rapidement sur votre plainte et vous répondrons par écrit, en exposant le résultat de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour traiter votre plainte. Vous avez également le droit de contacter un organisme de réglementation ou une autorité de protection des données concernant votre réclamation.

Se désabonner : Pour vous désabonner de notre base de données de courrier électronique ou vous désabonner des communications (y compris des communications marketing), veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans cette politique de confidentialité, ou vous désabonner en utilisant les fonctions de désabonnement fournies dans la communication. Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité.

Transferts d’entreprises

Si nous ou nos actifs sommes acquis, ou dans le cas peu probable où nous ferions faillite ou ferions faillite, nous inclurions des données, y compris vos informations personnelles, parmi les actifs transférés à toute partie qui nous acquiert. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent avoir lieu et que toute partie qui nous acquiert peut, dans la mesure permise par la loi applicable, continuer à utiliser vos informations personnelles conformément à la présente politique, qu’elle sera tenue d’assumer car elle constitue la base de tout droit de propriété ou d’utilisation que nous avons sur ces informations.

Limites de notre politique

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites externes qui ne sont pas exploités par nous. Veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur le contenu et les politiques de ces sites et que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité quant à leurs pratiques de confidentialité respectives.

Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons, à notre discrétion, modifier notre politique de confidentialité pour tenir compte des mises à jour de nos processus commerciaux, des pratiques acceptables actuelles ou des changements législatifs ou réglementaires. Si nous décidons de modifier cette politique de confidentialité, nous publierons les modifications ici, sur le même lien par lequel vous accédez à cette politique de confidentialité.

Si la loi l’exige, nous obtiendrons votre autorisation ou vous donnerons la possibilité d’accepter ou de refuser, selon le cas, toute nouvelle utilisation de vos informations personnelles.

Divulgations supplémentaires concernant les lois sur la protection de la vie privée au Canada et au Québec

Vos droits

Les lois sur la protection des données vous confèrent certains droits concernant vos informations. Vous pouvez notamment :

1. Demander l’accès à vos données afin de les vérifier. Veuillez noter cependant que nous nous réservons le droit de vous demander des informations supplémentaires pour prouver votre identité;
2. Nous demander de modifier ou de rectifier vos données;
3. Nous demander de supprimer les données personnelles en notre possession, sauf si nous sommes obligés de les conserver afin de respecter des obligations légales, par exemple;
4. Vous opposer au traitement de vos données, sauf si nous avons des motifs légitimes qui prévalent sur vos droits ou intérêts, ou si nous devons continuer à traiter ces données pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’une réclamation légale;
5. Nous demander de restreindre le traitement de vos données si elles sont incorrectes, si vous pensez que notre traitement de celles-ci est illégal ou si nous n’avons plus besoin de traiter vos données, mais devons les conserver à des fins légales;
6. Demander vos données et informations personnelles dans un format accessible;
7. Retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles;
8. Déposer une plainte auprès de l’autorité compétente si vous pensez que nous traitons vos données en violation des lois applicables en matière de protection des données.

Autorité compétente

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à une demande concernant vos informations personnelles, vous pouvez contacter le Commission d’accès à l’information du Québec, l’organisme public chargé de superviser les pratiques de gestion et de traitement des données personnelles au Québec, ou Office of the Privacy Commissioner of Canada pour le Canada.

Commission d’accès à l’information du Québec

Adresse :

Bureau 900

2045, rue Stanley

Montréal (Québec) H3A 2V4

Téléphone: 514 873-4196

Fax: 514 844-6170

Sans frais: 1 888 528-7741

Courriel: cai.communications@cai.gouv.qc.ca

Internet: https://www.cai.gouv.qc.ca/

Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

Adresse :

30, rue Victoria

Gatineau (Québec)

K1A 1H3

Sans frais : 1-800-282-1376

Téléphone : 819-994-5444

Fax: 819-994-5424

Site Web: https://www.priv.gc.ca/

Divulgations supplémentaires pour la conformité à la loi australienne sur la protection de la vie privée (AU)

Transferts internationaux d’informations personnelles

Lorsque la divulgation de vos informations personnelles est uniquement soumise aux lois australiennes sur la protection de la vie privée, vous reconnaissez que certains tiers peuvent ne pas être réglementés par la loi sur la protection de la vie privée et les principes australiens de protection de la vie privée de la loi sur la protection de la vie privée. Vous reconnaissez que si un tel tiers se livre à un acte ou à une pratique qui contrevient aux principes australiens de protection de la vie privée, il ne serait pas responsable en vertu de la loi sur la protection de la vie privée et vous ne pourrez pas demander réparation en vertu de la loi sur la protection de la vie privée.

Informations supplémentaires pour la conformité au Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE)

Contrôleur de données / Sous-traitant de données

Le RGPD fait une distinction entre les organisations qui traitent des informations personnelles à leurs propres fins (appelées « contrôleurs de données ») et les organisations qui traitent des informations personnelles pour le compte d’autres organisations (appelées « sous-traitants de données »). Nous, LumIR Lasers, situé à l’adresse indiquée dans notre section Contactez-nous, sommes un responsable du traitement des données concernant les informations personnelles que vous nous fournissez.

Bases juridiques du traitement de vos informations personnelles

Nous ne collecterons et n’utiliserons vos informations personnelles que lorsque nous avons le droit légal de le faire. Dans ce cas, nous collecterons et utiliserons vos informations personnelles de manière légale, équitable et transparente. Si nous demandons votre consentement pour traiter vos informations personnelles et que vous avez moins de 16 ans, nous demanderons le consentement de vos parents ou de votre tuteur légal pour traiter vos informations personnelles à cette fin spécifique.

Nos bases juridiques dépendent des services que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez. Cela signifie que nous ne collectons et n’utilisons vos informations que pour les motifs suivants :

Consentement de votre part

Lorsque vous nous donnez votre consentement pour collecter et utiliser vos informations personnelles à des fins spécifiques. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant les installations que nous fournissons ; cependant, cela n’affectera aucune utilisation de vos informations qui a déjà eu lieu. Vous pouvez consentir à fournir votre adresse e-mail dans le but de recevoir des e-mails marketing de notre part. Bien que vous puissiez vous désabonner à tout moment, nous ne pouvons pas rappeler les e-mails que nous avons déjà envoyés. Si vous avez d’autres questions sur la façon de retirer votre consentement, n’hésitez pas à vous renseigner en utilisant les coordonnées fournies dans la section Contactez-nous de cette politique de confidentialité.

Exécution d’un contrat ou d’une transaction

Lorsque vous avez conclu un contrat ou une transaction avec nous, ou afin de prendre des mesures préparatoires avant que nous concluions un contrat ou une transaction avec vous. Par exemple, si vous nous contactez pour une demande de renseignements, nous pouvons avoir besoin d’informations personnelles telles que votre nom et vos coordonnées afin de vous répondre.

Nos intérêts légitimes

Lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes, par exemple pour fournir, exploiter, améliorer et communiquer nos services. Nous considérons que nos intérêts légitimes incluent la recherche et le développement, la compréhension de notre public, le marketing et la promotion de nos services, les mesures prises pour exploiter nos services de manière efficace, l’analyse marketing et les mesures prises pour protéger nos droits et intérêts légaux.

Conformité à la loi

Dans certains cas, nous pouvons avoir l’obligation légale d’utiliser ou de conserver vos informations personnelles. Ces cas peuvent inclure (mais sans s’y limiter) des ordonnances judiciaires, des enquêtes criminelles, des demandes gouvernementales et des obligations réglementaires. Si vous avez d’autres questions sur la manière dont nous conservons les informations personnelles afin de nous conformer à la loi, n’hésitez pas à vous renseigner en utilisant les coordonnées fournies dans la section Contactez-nous de cette politique de confidentialité.

Transferts internationaux en dehors de l’Espace économique européen (EEE)

Nous veillerons à ce que tout transfert d’informations personnelles depuis des pays de l’Espace économique européen (EEE) vers des pays situés en dehors de l’EEE soit protégé par des garanties appropriées, par exemple en utilisant des clauses standard de protection des données approuvées par la Commission européenne, ou en utilisant des règles d’entreprise contraignantes ou d’autres moyens légalement acceptés.

Vos droits et le contrôle de vos informations personnelles

Restreindre : Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles si (i) vous êtes préoccupé par l’exactitude de vos informations personnelles ; (ii) vous pensez que vos informations personnelles ont été traitées illégalement ; (iii) vous avez besoin que nous conservions les informations personnelles uniquement dans le cadre d’une réclamation légale ; ou (iv) nous sommes en train d’examiner votre objection concernant le traitement sur la base d’intérêts légitimes.

Opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles sur la base de nos intérêts légitimes ou de l’intérêt public. Si cela est fait, nous devons fournir des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, afin de procéder au traitement de vos informations personnelles.

Portabilité des données : Vous pouvez avoir le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Dans la mesure du possible, nous fournirons ces informations au format CSV ou dans un autre format machine facilement lisible. Vous pouvez également avoir le droit de demander que nous transférions ces informations personnelles à un tiers.

Suppression : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet à tout moment, et nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer vos informations personnelles de nos dossiers actuels. Si vous nous demandez de supprimer vos informations personnelles, nous vous informerons de l’impact de cette suppression sur votre utilisation de notre site Web ou de nos produits et services. Il peut y avoir des exceptions à ce droit pour des raisons juridiques spécifiques que nous vous exposerons, le cas échéant, en réponse à votre demande. Si vous résiliez ou supprimez votre compte, nous supprimerons vos informations personnelles dans les 10 jours suivant la suppression de votre compte. Veuillez noter que les moteurs de recherche et autres tiers similaires peuvent toujours conserver des copies de vos informations personnelles qui ont été rendues publiques au moins une fois, comme certaines informations de profil et commentaires publics, même après avoir supprimé les informations de nos services ou désactivé votre compte.

Informations supplémentaires pour la conformité en Californie (États-Unis)

Conformément à l’article 1798.83 du Code civil de Californie, si vous résidez en Californie et que votre relation commerciale avec nous est principalement à des fins personnelles, familiales ou domestiques, vous pouvez nous demander des informations sur les informations que nous communiquons à d’autres organisations à des fins de marketing.

Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans cette politique de confidentialité avec « Demande d’informations sur la confidentialité en Californie » dans la ligne d’objet. Vous pouvez faire ce type de demande une fois par année civile. Nous vous enverrons par e-mail une liste des catégories d’informations personnelles que nous avons révélées à d’autres organisations à des fins de marketing au cours de la dernière année civile, ainsi que leurs noms et adresses. Toutes les informations personnelles partagées de cette manière ne sont pas couvertes par l’article 1798.83 du Code civil de Californie.

Ne pas suivre

Certains navigateurs disposent d’une fonction « Ne pas suivre » qui vous permet d’indiquer aux sites Web que vous ne souhaitez pas que vos activités en ligne soient suivies. À l’heure actuelle, nous ne répondons pas aux signaux « Ne pas suivre » des navigateurs.

Nous adhérons aux normes décrites dans la présente politique de confidentialité, en veillant à ce que nous recueillions et traitions les informations personnelles de manière légale, équitable, transparente et pour des raisons légitimes et légales.

Incitations financières autorisées par le CCPA

Conformément à votre droit à la non-discrimination, nous pouvons vous proposer certaines incitations financières autorisées par la CCPA qui peuvent entraîner des prix, des taux ou des niveaux de qualité différents pour les biens ou services que nous fournissons.

Toute incitation financière autorisée par la CCPA que nous offrons sera raisonnablement liée à la valeur de vos informations personnelles, et nous fournirons des conditions écrites décrivant clairement la nature d’une telle offre. La participation à un programme d’incitation financière nécessite votre consentement préalable, que vous pouvez révoquer à tout moment.

Avis de collecte de Californie

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories suivantes d’informations personnelles énumérées dans la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs :

Identifiants, tels que nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de compte, adresse IP et identifiant ou numéro attribué à votre compte.

Pour plus d’informations sur les informations que nous collectons, y compris les sources d’où nous recevons des informations, consultez la section « Informations que nous collectons ». Nous collectons et utilisons ces catégories d’informations personnelles aux fins commerciales décrites dans la section « Collecte et utilisation des informations », notamment pour fournir et gérer notre service.

Droit de savoir et de supprimer

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de supprimer vos informations personnelles que nous avons collectées et de connaître certaines informations sur nos pratiques en matière de données au cours des 12 mois précédents. En particulier, vous avez le droit de nous demander les éléments suivants :

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité.

Faire briller la lumière

Si vous résidez en Californie, en plus des droits évoqués ci-dessus, vous avez le droit de nous demander des informations sur la manière dont nous partageons certaines informations personnelles telles que définies par la loi californienne « Shine the Light » avec des tiers et des sociétés affiliées à des fins de marketing direct.

Pour recevoir ces informations, envoyez-nous une demande en utilisant les coordonnées fournies dans cette politique de confidentialité. Les demandes doivent inclure « California Privacy Rights Request » dans la première ligne de la description et inclure votre nom, votre adresse postale, votre ville, votre état et votre code postal

Questions et coordonnées

Pour toute question ou préoccupation concernant votre vie privée, vous pouvez nous contacter en utilisant la page suivante.

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte ou si vous souhaitez simplement obtenir plus d’informations, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

A l’attention du responsable de la protection des informations personnelles

1405 boul. du Parc-Technologique, 2nd floor, Québec, Canada, G1P 4P5

Ventes: +1 418 609-0142

Administration: +1 418 558-6056

info@lumirlasers.com